الأسئلة الشائعة
يوجد لدينا طريقتين لتوصيل البضائع تعتمد على موقع المشتري ..
التوصيل عن طريق J&T ( للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية )
التوصيل عن طريق Aramex ( للتوصيل خارج المملكة العربية السعودية )
ما هي مدة التوصيل ؟ وكم هي التكلفة ؟
التوصيل داخل الرياض والاستلام من الفرع :
1- التوصيل داخل الرياض خلال 1 الى 2 يوم عمل
2- الاستلام من الفروع داخل الرياض خلال يوم عمل
مدة التوصيل لمن هم داخل السعودية (خارج الرياض) من 3 الى 5 ايام عمل حسب المنطقة وتكلفته تحسب بشكل آلي عبر المتجر
مدة التوصيل خارج المملكة من 5 الى 7 ايام عمل حسب المنطقة وتحسب التكلفة بشكل آلى عبر المتجر
ملاحضة: الطلب خلال يومي عطلة نهاية الاسبوع وخارج اوقات العمل يتم معالجتها بأوقات العمل الرسمية من الاحد الى الخميس من الساعه 9 صباحاً - 5 مساءً.
ملاحظة : في حالة طلبات الاستلام من الفروع يتم ارسال رسالة اذا كان الطلب جاهز للتسليم على رقم الجوال المسجل للعميل .
طلبات الاستلام من الفروع خارج الرياض يتم التسليم خلال 3 الى 5 ايام عمل.
هل يمكنني طلب التوصيل إلى منزلي أو مكتبي؟
نعم نستطيع ذلك، يجب أن يكون عنوانك واضح ومعلوماتك ورقم هاتفك صحيحه ونستطيع التوصيل لأي عنوان تريده داخل المملكه العربيه السعوديه طالما أن العنوان صحيح ويتضمن تفاصيلك. ورقم الاتصال بك يجب أن يكون متوفر.
ماهي كلفة الشحن؟
تحتسب تكلفة الشحن والتوصيل بشكل آلي عبر المتجر حسب العنوان والمنطقة
نقدم في لودوريه خدمة التوصيل و الشحن لدولة الامارات بنصف قيمة الشحن للطلبات فوق 1000 درهم .
هل يمكن تغليف الطلب كهديّة وإضافة بطاقة هديّة؟
نعم تتوفر خدمة التغليف المجانية بورق تغليف لودوريه لجميع العملاء .
هل يمكنني تتبّع عملية توصيل طلبي على الانترنت؟
نعم بإمكانكم متابعة الطلب و تزويدكم برقم الشحنة، لعملائنا خارج مدينة الرياض يتم ارسال رقم البوليصة خلال مدة اقصاها 48ساعة من وقت استلام المبلغ ولا يتضمن ذلك ايام العطل الرسمية وعطل نهاية الاسبوع.
هل يوجد تأمين عند الشحن؟
لا يتحمل الموقع أي اخطاء أو ضياع أو اضرار تتسبب بها شركة الشحن، ويجب مراجعة شركة الشحن بهاذا الخصوص من قبل العميل، وينتهي دور الموقع في حال تسليم البضاعة لشركة الشحن.
يحق للموقع التحكم سواء بالتحديث أو الحذف أو غير ذلك، بكل المعلومات المدخلة فيه، متى ما رأى ذلك مناسباً، وبدون إبداء الأسباب.
تخضع قوانين الموقع لقوانين المملكة العربية السعودية.
استخدامك للموقع يعني موافقتك والتزامك بكل بنود هذه الاتفاقية.