الأسئلة الشائعة

ما هي مدة التوصيل ؟ وكم هي التكلفة ؟

التوصيل داخل الرياض والاستلام من الفرع:

• التوصيل داخل الرياض خلال 1 الى 2 يوم عمل
• الاستلام من الفروع داخل الرياض خلال يوم عمل

مدة التوصيل لمن هم داخل السعودية (خارج الرياض) من 3 الى 5 ايام عمل حسب المنطقة وتكلفته تحسب بشكل آلي عبر المتجر.

مدة التوصيل خارج المملكة من 5 الى 7 ايام عمل حسب المنطقة وتحسب التكلفة بشكل آلى عبر المتجر.

ملاحظة: الطلب خلال يومي عطلة نهاية الأسبوع وخارج أوقات العمل يتم معالجته خلال أوقات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً - 5 مساءً.

ملاحظة: في حالة طلبات الاستلام من الفروع، يتم إرسال رسالة إذا كان الطلب جاهزاً للتسليم على رقم الجوال المسجل للعميل.

طلبات الاستلام من الفروع خارج الرياض يتم التسليم خلال 3 الى 5 ايام عمل.

هل يمكنني طلب التوصيل إلى منزلي أو مكتبي؟

نعم، نستطيع ذلك. يجب أن يكون عنوانك واضحًا ومعلوماتك ورقم هاتفك صحيحة. نستطيع التوصيل لأي عنوان تريده داخل المملكة العربية السعودية طالما أن العنوان صحيح ويتضمن تفاصيلك، ويجب أن يكون رقم الاتصال بك متوفرًا.

ماهي كلفة الشحن؟

تحتسب تكلفة الشحن والتوصيل بشكل آلي عبر المتجر حسب العنوان والمنطقة.

نقدم في لودوريه خدمة التوصيل والشحن لدولة الإمارات بنصف قيمة الشحن للطلبات فوق 1000 درهم.

هل يمكن تغليف الطلب كهديّة وإضافة بطاقة هديّة؟

نعم، تتوفر خدمة التغليف المجانية بورق تغليف لودوريه لجميع العملاء.

هل يمكنني تتبّع عملية توصيل طلبي على الإنترنت؟

نعم، بإمكانكم متابعة الطلب وتزويدكم برقم الشحنة. لعملائنا خارج مدينة الرياض، يتم إرسال رقم البوليصة خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت استلام المبلغ، ولا يتضمن ذلك أيام العطل الرسمية وعطل نهاية الأسبوع.

هل يوجد تأمين عند الشحن؟

لا يتحمل الموقع أي أخطاء أو ضياع أو أضرار تتسبب بها شركة الشحن. يجب مراجعة شركة الشحن بهذا الخصوص من قبل العميل، وينتهي دور الموقع في حال تسليم البضاعة لشركة الشحن.

حقوق الموقع

يحق للموقع التحكم سواء بالتحديث أو الحذف أو غير ذلك، بكل المعلومات المدخلة فيه، متى ما رأى ذلك مناسباً، وبدون إبداء الأسباب.

تخضع قوانين الموقع لقوانين المملكة العربية السعودية.

استخدامك للموقع يعني موافقتك والتزامك بكل بنود هذه الاتفاقية.