بوتيك لودوريه

يحق للعميل استبدال واسترجاع السلع المشتراه وفق الشروط والاحكام :


  • للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال يجب توفير الفاتورة و بيانات التحويل البنكي 
  • في حالة وجود عيب مصنعي يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ استلامها 
  • كما يحق للعميل استبدال السلعة بسلعة اخرى بنفس السعر او اعلى خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام (يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن والاسترجاع للمتجر )
  • يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل لحساب العميل 
  • وفقا لقانون التجارة الإلكترونية مالم يتفق الطرفان على مدة اخرى للتسليم يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم


لا يحق للعميل استرجاع واستبدال  


  • المستلزمات التي يتم التعديل عليها عن طريق النقش والحفر عليها 
  • المستلزمات الشخصية بمافيها العطور ومواد التجميل 

يجوز دائما للعميل استبدال البضاعة المعيبة بعيب مصنعي , وتكون العطور معابه بعيب مصنعي في الحالات التالية :


  • تسريب العطر من الزجاج 
  • عطل في رش رذاذ العطور 
  • نقص كمية العطر داخل الزجاجة


في حالة الاستبدال يجب ان يكون العطر بحاله الذي تم استلامه بها ولا يتم فتحه او استخدامه 


بوتيك لودوريه © 2019