سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
v يحق
للعميل استبدال أو استرجاع المنتج إذا وردت إحدى الحالات التالية :
- تسريب العطر
من الزجاج .
- عطل في رش
رذاذ العطور .
- نقص كمية
العطر داخل الزجاجة .
v الشروط
والأحكام :
- لقبول خدمة الاسترجاع
أو الاستبدال يجب توفير الفاتورة وبيانات التحويل البنكية .
- يحق للعميل
استرجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ استلام
المنتج من شركة الشحن .
- يحق للعميل استبدال السلعة المباعة في حالة وجود عيب
مصنعي بسلعة أخرى بنفس السعر أو أعلى خلال 24 من تاريخ استلام العطر .
- تتم عملية
فحص المنتج في متجر لودوريه في حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل إسترجاع أو
استبدال المنتج .
- يكون استرداد
المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 14 يوم عمل .
- وفقاً لنظام
التجارة الإلكتروني مالم يتفق الطرفان على مدة أخرى للتسليم يحق للعميل إلغاء
واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم
- لا يحق
للعميل استبدال :
-
المنتجات التي يتم
التعديل عليها عن طريق النقش أو الحفر عليها .
- إذا كانت سبب الاسترجاع هي منتجات معابة بعيب
مصنعي يتحمل متجر لودوريه تكلفة الشحن .